Política de reembolso

Derecho de desistimiento

Conforme a la normativa europea, tienes 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para devolver cualquier producto sin necesidad de justificación.

Condiciones de devolución

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
• Los productos de higiene personal, cosmética o sellados no pueden devolverse una vez abiertos, por razones de salud e higiene.
• Los productos personalizados no son susceptibles de devolución.

Cómo realizar una devolución

1. Envíanos un email a vivirbonitolh@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te indicaremos la dirección de envío y los pasos a seguir.
3. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido, contáctanos en [email de contacto] y nos haremos cargo de la recogida y el reenvío sin coste adicional.